議事録を、決定事項・担当・期限でまとめる
会議が終わったあと、何をすべきか分かる議事録に。現場の書式を先に決め、確認と共有までを一つの手順にします。
業種・目的・困りごととキーワードを組み合わせて探せます。業種を選んでも、業種を問わないやり方は一緒に表示されます。
会議が終わったあと、何をすべきか分かる議事録に。現場の書式を先に決め、確認と共有までを一つの手順にします。
伝えたい事実を先にそろえて、下書きの手直しを減らせるかを、確認・修正の時間を含めて試します。送信前の確認は担当者が行います。
事実・推測・未確認を分けて整理。リンクを残すだけで終わらず、判断に使う情報を原文で確かめます。
共有済みの資料から回答案を作り、見つからない答えは担当者へ。確認する人と更新の流れを決めます。
相手の課題・確認した事実・次に聞くことを一枚に。分からないことを埋めずに、商談の準備を整えます。
生成時間だけで判断しない。いつもの作業と同じ範囲を測り、続ける・変える・やめるを決めます。
得意先から届く注文書の内容を、社内の在庫状況や出荷条件と突き合わせ、そのまま送れない箇所を洗い出した受注確認の下書きを作ります。確定は営業担当が行います。
欠品や出荷遅延が発生した品目について、出荷実績・入荷予定と照合しながら、断定を避けた連絡文の下書きを作ります。送付は営業担当が行います。
契約書や取引条件の変更履歴から、取引先ごとの掛け率・支払条件・適用開始日を根拠付きで整理します。金額計算への適用は担当者が確認します。
発注書・納品書・請求書の記載内容(品目・数量・単価)を突き合わせ、支払前に確認すべき差異を整理する運用を続けます。支払可否の判断は担当者が行います。
新規に取引を検討している先について、取引条件の検討に必要な会社情報(登記情報・取引実績・希望する取引条件など)の提出を依頼する文面の下書きを作ります。与信の可否判断は、社内の与信審査プロセスで別途行います。
仕入価格の見直しを仕入先と交渉する前に、過去の取引実績と市況情報から論点と根拠を整理した準備メモを作ります。交渉方針の決定は購買担当者が行います。
複数の仕入先から届いた見積回答を、数量・送料・納期・掛け率をそろえた比較表に整理します。発注先の決定は購買担当者が行います。
仕入先から届いた価格改定通知をもとに、影響を受ける自社の品目と得意先を洗い出したリストを作ります。販売価格への反映判断は営業責任者が行います。
書く人によってばらつく日報を、共通の三項目に揃える。入力するメモの粒度を決め、確認までを一つの手順にします。
前回の議事録と今回上がっている議題を突き合わせ、アジェンダの叩き台を作る。作成と確認を会議前の一手順に組み込みます。
担当者の頭の中にしかない作業手順を、聞き取りメモや操作ログから手順書の形に整える。作成した人以外が再現できるかを確認します。
長い規程や通知文を、対象者が読む要約と原文の条項番号を対応づけた形にする。要約だけが独り歩きしないようにします。
確定した募集要件・待遇条件をもとに、募集文の下書きを作る。採否の判断や人物評価には使わず、原文にない条件を書き加えないようにします。
面談での発言記録と、担当者の所感が混ざったメモを分けて整理する。評価や処遇の判断はメモの整理とは切り離します。
担当者交代のたびに書式がばらつく引き継ぎメモを、共通の項目に揃える。後任が項目ごとに確認できる形にします。
寄せられた問い合わせを、事実関係・相手の要望・対応の緊急度に分けて整理する。回答文の作成前に、一次整理だけを行います。
受け付けたクレームについて、発生した事実・これまでの対応・未確認の点を分けて整理する。原因の断定や責任の判断は含めません。
システムから出力した表と手元の記録など、二つの表を突き合わせて差異のある行を洗い出す。突合結果の確認までを一つの手順にします。