01 このやり方が合う条件
こんな仕事・チームに
日本語の原文(メニュー・案内表示など)が確定しており、外国語ができる確認者がいる店舗・施設。
そのまま使うのが難しい条件
アレルギー表示や料金など、誤訳が安全・金銭上の問題につながる項目を未確認のまま掲示したい場合。
02 最初の一回でやること
- 翻訳する原文(メニュー・案内文など)を確定させ、専門用語や店名の表記を決めておく。
- 対象言語ごとに下書きを作り、原文と対応が取れているか確認する。
- 外国語が分かる確認者が、特にアレルギー表示・料金・注意事項を照合する。
続けて使うとき
メニュー改定や案内内容の変更があるたびに下書きを作成し、掲示前に確認者が照合する。半年ごとに表記のゆれを見直す。
誰が、何を担当するか
作成担当:企画・広報の担当者。確認担当:対象言語が分かる確認者。見直し担当:店舗責任者。
03 試した結果を、どう測るか
下書き作成から掲示までの時間(分)と、掲示後に指摘された誤訳・表記の件数を確認者が記録する。
04 続ける・変える・やめる
人手で回せる範囲
少数の言語・少数の項目から試す。アレルギー表示・料金・注意事項は、確認者による照合を必ず経てから掲示する。
05 そのまま使えるテンプレート
多言語案内の下書きテンプレート
以下の日本語の原文を、指定した言語に翻訳してください。 原文にない情報は補わず、専門用語や店名は指定の表記に合わせてください。不明な訳語は「未確認」と記載してください。 原文:[メニュー・案内文を貼り付け] 対象言語:[記入] 店名・専門用語の指定表記:[記入があれば] 出力: 1. 翻訳下書き 2. 原文と対応が取れているかの確認欄 3. 訳語に迷った箇所(未確認として列挙) 確認者の照合:アレルギー表示/料金/注意事項/言い回しの適切さ
このサイトで作成した提案用テンプレートです。業務に合わせたコピー・改変を想定しています。[入力欄]を埋め、結果を確認して使ってください。
06 実践記録と出典
確認済みの実践記録は、まだありません。
この手順の効果は未評価です。実施者を確認した記録や成果値は掲載していません。
宿泊・飲食業の一般的な業務慣行をもとにした提案
特定の店舗・事業者の実績にもとづくものではなく、実地での有効性は未確認です。取扱商品・契約条件・店舗や事業者ごとの規程により、手順や判断基準は異なります。
試したことを、次の改善へ。
試せなかったことや訂正依頼も、改善の手がかりになります。投稿は非公開で確認し、自動公開はしません。